4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным
Заказчиком пакетом услуг.
4.2. Доступ к Услугам по настоящему договору осуществляется Исполнителем следующим
образом:
4.2.1. Для оказания услуг по обучению Заказчику предоставляется доступ к аккаунту
Исполнителя на платформе Телеграм, информация о времени и месте проведения обучающих программ производится в сообщениях, направленных в мессенджеры.
4.2.2. В случае, если Заказчик предоставил недостоверные сведения по следующим данным: электронная почта, телефон, ФИО в в момент оформления заказа на оплату платного онлайн курса «Образовательная стратегия ребенка», а также не открыл направленные в его адрес сообщения, направленные на электронную почту, в сообщения чатов мессенджеров, то Заказчик несет бремя ответственности за неполучение доступа к обучающим материалам курса и анонсу проводимых экспертом прямых эфиров по вопросам учеников курса.
4.2.3. В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на обучение или не ознакомился с
учебными материалами в течение срока действия доступа к образовательной платформе,
обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном
объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
4.2.4. Для оказания услуг по проведению обучения с предоставлением доступа к личному
кабинету, где размещаются обучающие материалы и видеоуроки по программе курса, доступ к платным материалам с момента поступления оплаты от Заказчика предоставляется в течение 48 часов с момента оплаты на электронную почту Заказчика, которую Заказчик указывал в момент оформления заявки.
4.2.5. На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров разборов корректируется, текущий вебинар может быть перенесен на ближайшие рабочие дни. По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущего вебинара может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется в закрытом чате курса, а также иными средствами современной коммуникации. Перенос даты проведения мероприятия / старта обучения и т. д. не приравнивается к отсутствию или неполному объему оказания услуг со стороны Исполнителя.
4.3. Для оказания услуг по проведению очных тренингов и семинаров информация о времени, месте, порядке и условиях проведения высылается в канал Практикума.
4.4. В случае, если заказчик не перешел по ссылке для добавления в чаты курса, Исполнитель не несет ответственности за отсутствие заказчика в соответствующих чатах.
4.5. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации,
поступающей от Исполнителя по настоящему договору.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику доступ к
платформе Телеграм, обучающих материалов согласно выбранного Заказчиком тарифа.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и
осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в
соответствии с Политикой конфиденциальности и с соблюдением норм законодательства
Российской Федерации.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1 Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств,
уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
5.2.2. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте адресу, указанному в п. 1.6 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.
5.2.3. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
5.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного
нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7. настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. - 5.3.11. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз, а также действия подпадающие под действие статьи 10 ГК РФ.
5.2.5. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно ознакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
5.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, обеспечить свое непосредственное участие согласно приобретенной Услуги.
5.3.4. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные на сайте https://ilinamarketing.ru/, а также согласно графику рассрочки предоставленному Заказчику. В случае просрочки платежа Заказчику ограничивается доступ к обучающей платформе до момента оплаты очередного платежа по графику рассрочки.
5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон, а также не отписываться от уведомлений и рассылок, направляемых со стороны Исполнителя.
5.3.6. Соблюдать правила поведения в чатах обучения, на прямых эфирах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования, за исключением случае согласованного распространении Исполнителя и т.д. с указанием на авторства Исполнителя.
5.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
5.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
5.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.11. Не размещать на сайте, а также в чатах и других каналах коммуникации, которые
предоставляет Исполнитель с целью надлежащего уведомления и информирования Заказчика коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.3.12 Обязуется воздерживаться от осуществления записи контента, трансляции онлайн уроков, текстовых материалов и иных материалов и публикаций предоставляемых Исполнителем и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) конференции/семинара для лиц, не заключивших с Исполнителем договора на оказание услуг в том числе передачи доступа к личному кабинету 3 и иным лицам, не являющимися Заказчиками по настоящему договору. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к сервису, а ранее внесенная Заказчиком оплата в случае наступления данных обстоятельств является невозвратной, а также Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 1 00 000 (один миллион) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя
виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146
Уголовного кодекса РФ.
5.3.13. Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются Исполнителем
исключительно лично Заказчику. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа (логин, пароль, уникальный ключ, ссылка) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае необходимости предоставления доступа членам семьи Заказчик уведомляет об этом Исполнителя. В случае нарушения данного пункта Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
5.4.2. Запрашивать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость образовательных услуг по настоящему договору указывается на сайте
исполнителя https://ilinamarketing.ru/
Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные в полном объеме к моменту опубликования таких изменений услуги.
6.2. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы,
электронными деньгами и другими способами, которые предложены Исполнителем на сайте продажи Услуги.
6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате полной стоимости Курса до начала
прохождения Второго обучающего Модуля.
7.2. В отношении услуг по проведению очных (“живых”) тренингов и семинаров правило о
возврате, указанное в п. 7.1., не применяется, и возврат по заявлению Заказчика не
осуществляется, поскольку для организации и непосредственного оказания таких услуг
Исполнитель несет расходы, связанные с выплатой определенных денежных сумм и
обязательства перед организаторами и третьим лицам до начала соответствующего мероприятия.
7.3. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за
осуществление возврата денежных средств;
- оплата приглашенных спикеров;
- оплата аренды обучающей платформы Геткурс и площадки для проведения живых и (или)
онлайн-мероприятий.
7.4. В случае отказа от прохождения Курса Заказчиком по любым причинам после даты открытия Второго практического модуля возврат происходит с учетом вычета стоимости уроков, доступ к которым фактически был открыт Исполнителем, независимо от того, просмотрел ли их Заказчик.
7.5. Стоимость модулей указана в Приложении 1 настоящей Оферты.
7.6. Требование о возврате полной стоимости, предъявленное Заказчиком позже срока,
установленного пунктом 7.1 настоящего договора, не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении обучающей программы.
7.7. Дополнительные правила.
7.7.1 Переход с тарифа «Минимальный» на тариф «Оптимальный» допускается при условии оплаты разницы между стоимостью тарифа «Минимальный» и стоимостью тарифа «Оптимальный», действующих при покупке.
7.7.2. Переход с тарифа «Оптимальный» на тариф «Золотой» допускается при условии оплаты разницы между стоимостью тарифа «Золотой» и стоимостью тарифа «Оптимальный», действующих при покупке.
7.7.3. Переход с тарифа «Золотой» на тарифы «Оптимальный» или «Минимальный» невозможен.
7.7.4. Переход с тарифа «Оптимальный» на тариф «Базовый» невозможен.
7.7.5. Заполненные Стратегии участников тарифа «Полный» и тарифа «Золотой» принимаются на проверку только в установленные внутри обучения сроки. В случае, если Стратегия была сдана позже или не сдана, исполнитель вправе не осуществлять ее проверку.
7.7.6. В стоимость проверки Стратегии входит проверка на одно направление бизнеса, которая
осуществляется в течение года с момента покупки и не позднее 5 месяцев после выхода уроков в Практикуме.
7.7.7. В случае покупки Курса в банковскую рассрочку возврат осуществляется по общему
правилу, за вычетом стоимости каждого открытого модуля в соответствии с п 7.5. данного
Договора и Приложением 1.
7.7.8. В случае оплаты Курса с использованием промо-кода возврат осуществляется по общему правилу, но с уменьшением суммы возврата на сумму промо-кода.
7.7.9. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в личное сообщение
Исполнителю в strat_es@mail.ru.
7.7.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается
Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего
заявления Заказчика.
7.7.11. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения или другим согласованным способом, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.7.12. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. В случае нарушения условий настоящего договора стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по
причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”, а также в случае блокирования рассылок Исполнителя, отписки от уведомлений Исполнителя со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.3. Никакая информация, материалы, обучающие видео уроки и/или мероприятия,
предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов и добросовестных намерений использования предоставленной информации со стороны Исполнителя.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или
претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа,
уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение
обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием
действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2 Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3 Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным
обстоятельством.